dufaco business center hanteert verschillende tarieven voor de ICT dienstverlening. Tevens bieden wij verschillende type SLA overeenkomsten aan. Voor elke klantbehoefte heeft dufaco business center een passende SLA. Hieronder een overzicht van de ICT tarieven van dufaco en de verschillende type SLA overeenkomsten.

* excl. parkeerkosten

Ad Hoc Support

• Geen documentatie van netwerk
• Geen responsetijdverplichting
• Tarief remote; € 21,00 per kwartier, minimaal één kwartier
• Tarief locatie; € 21,00 per kwartier, minimaal vier kwartier + voorrijkosten € 39,00 buiten Nieuwegein, binnen provincie Utrecht (€ 59,00 buiten provincie Utrecht)

Strippenkaart

• Minimum afname van tenminste 10 uur (voorwaarden volgens Ad Hoc)
• Het kortingspercentage ten opzichte van het Ad Hoc tarief bedraagt 10%
• Facturatie uren geschiedt vooraf

SLA Basic

• Maandelijkse kosten € 175,00, vooraf gefactureerd per kwartaal
• Uurtarief € 84,00 excl. BTW
• Wekelijkse rapportage van serverprestaties aan IT manager
• Te combineren met strippenkaart
• Hardware- en software-inventarisatie, documentatie
• Responsetijd 4 uur
• Eventuele extra servers op dezelfde locatie, tegen een meerprijs van € 175,00 per server

SLA Plus

• Maandelijkse kosten € 425,00, vooraf gefactureerd per kwartaal
• Uurtarief € 75,60 excl. BTW (10% korting op AD HOC tarief)
• 1 x per maand locatiebezoek voor onderhoud aan de server
• Afgekocht arbeidsloon voor onderhoud en storingen aan server
• Wekelijkse rapportage van serverprestaties aan IT manager
• Te combineren met strippenkaart
• Hardware- en software-inventarisatie, documentatie
• Responsetijd 4 uur
• Geen voorrijkosten
• Eventuele extra servers op dezelfde locatie, tegen een meerprijs van € 225,00 per server

SLA Complete

• Maandelijkse kosten € 509,00, vooraf gefactureerd per kwartaal (1 server en 1 pc)
• Maatwerk op basis van aanwezige hard- en software
• Uurtarief € 67,20 excl. BTW (20% korting op AD HOC tarief)
• 1 x per maand locatiebezoek voor onderhoud aan netwerk
• Afgekocht arbeidsloon voor onderhoud en storingen aan server
• Wekelijkse rapportage van serverprestaties aan IT manager
• Te combineren met strippenkaart
• Hardware- en software-inventarisatie, documentatie
• Responsetijd 4 uur
• Geen voorrijkosten