FAQ Vaste telefonie

Vraag:

Waar kan ik de specificaties terugvinden van de HIP telefonie?

Antwoord:

Dit kan op de website van dufaco. Bovenaan de website aan de rechterkant staat een link naar de login voor de Voip portal. Hierin kunt u de specificaties terugvinden van 2013.

Vraag:

Waar kan ik de specificaties terugvinden van 2012?

Antwoord:

Dit kunt u doen met uw oude inloggegeven via de link: https://portal2012.voipit.nl/ssp/overview.do

Vraag:

Hoe kan het dat de gesprekskosten die ik gefactureerd krijg van Dufaco ICT afwijken van de gesprekskosten die in de Voip Portal terug te zien zijn?

Antwoord:

In het algemeen kan het voorkomen dat deze niet gelijk zijn. Het komt namelijk voor dat gesprekken in een bepaalde maand om allerlei redenen niet tijdig van een prijs voorzien kunnen worden. In dat geval worden deze gesprekken op de factuur van de volgende maand meegenomen.

Vraag:

Hoe kan ik een gesprek doorverbinden met het Panasonic kx tgp500 toestel?

Antwoord:

Druk tijdens het actieve gesprek op de ronde knop en selecteer optie 2 “Overbrenging”. Toets vervolgens het nummer waar u naar wilt doorverbinden. Als u die persoon aan de lijn heeft gekregen drukt u op de rode knop en wordt het gesprek doorverbonden.